Domande frequenti

Selezione delle domande più frequenti

Domande frequenti

Avete degli sconti?

Il nostro prodotto ha un prezzo accessibile, quindi non facciamo sconti. Offriamo già il nostro prodotto ad un prezzo competitivo. Il nostro prezzo si basa sul risparmio che produciamo per i nostri clienti, 80% e più.

Esiste un contratto a lungo termine?

No, non vi costringiamo a fare contratti a lungo termine. Il nostro miglior prezzo è un abbonamento annuale, ma offriamo anche abbonamenti mensili.

Quali pagamenti accettate?

Accettiamo pagamenti online tramite Visa, MasterCard e American Express. Se non avete una carta di credito, accettiamo bonifici bancari. Per organizzare i pagamenti offline, o se avete domande, contattate il nostro team di vendita.

Che capacità deve avere un computer per far funzionare Rentger?

Il programma è nel cloud, quindi non è necessario installare nulla. Con un computer, tablet o cellulare con accesso a Intertnet è sufficiente per eseguire Rentger.
Rentger è reattivo e si adatta a tutti gli schermi e dispositivi.
A differenza di altri programmi, essendo Rentger al 100% nel cloud si può entrare da qualsiasi luogo, e non è necessario fare manutenzione di apparecchiature e software.

Come posso creare un account presso Rentger?

¡Estaremos encantados de tenerte a bordo! Para empezar a ahorrar tiempo y dinero en la gestión de activos con Rentger sigue estos sencillos pasos:
Puedes crearte una cuenta gratis a través de nuestra web rentger.
En el menú superior, haz clic en 'Registrarse' y completa todos los pasos de registro.

Existen tres perfiles de registro:
Gestor (property managers). Si gestionas patrimonio tanto propio como de terceros
Propietario. Si gestionas sólo tu propio patrimonio
Inquilino. Si eres inquilino y quieres que tus propietarios/gestores empiecen a usar Rentger

Com'è la gestione della protezione dei dati per gli inquilini e i locatori?

Rentger cumple escrupulosamente con toda la legalidad referente a la protección de datos de los usuarios, así como el cumplimiento de GDPR, proporcionando a nuestros clientes la capa tecnológica y legal para el tratamiento de datos de sus clientes.

En cuanto a los datos de inquilinos, proveedores o propietarios de nuestros clientes, Rentger no los usa en ningún caso para comunicaciones comerciales ni privadas, sino que simplemente proporcionamos la herramienta Rentger (o Rentger marca blanca), el cual es el 'Encargado de Tratamiento', pero los datos son propiedad de nuestros clientes.

Posso assumere con pochi beni e, man mano che cresco, ne porterò altri?

Si può iniziare con un solo asset, e si può assumere il piano pro con un solo asset e aggiungere nuove unità man mano che le si ottiene. È possibile iscriviti a e pagare tutto online, prima un bene e poi il successivo.

Servizio post-vendita, e come seguite i pagamenti degli inquilini?

Nosotros estamos ubicados en España, pero tenemos clientes por todo el mundo. La atención al cliente siempre es en horario laboral de horario de España (9-17) de lunes a viernes.
Puedes resolver las dudas o bien por email (hola@rentger.com o help@rentger.com ) o abriendo una incidencia en nuestro centro de ayuda.
Después dependiendo del volumen que tengas damos formaciones gratuitas para clientes para ayudar en los primeros pasos de aprendizaje de la plataforma tanto para ti como para tus trabajadores.
Además le ayudamos a importar los datos de su programa actual a Rentger, para que tengas en Rentger todos los datos actualizados o todo tu histórico de datos.

El seguimiento de pago de los inquilinos se puede hacer por 3 vías:

Manual: Para los clientes que quieren tener controlado todas las imputaciones de pago de los inquilinos.

Ingresos recurrentes: Se le indica al sistema por cada contrato en vigor cual es la renta que se va a introducir en el sistema de forma automática y con que estado (pagado o sin pagar). El sistema introduce las rentas de forma automática con la recurrencia indicada y el estado. En caso de introducir las rentas de forma automática con el estado 'sin pagar' les aparecerá en los avisos de 'pagos pendientes' los cobros de rentas nuevos, y después de forma manual puede cambiar el estado

Conciliación bancaria: Puede subir los movimientos bancarios donde recibe las rentas de alquiler y el programa 'aprende' de que concepto y que cantidad corresponde cada movimiento bancario que corresponde con cada renta, de forma que el sistema hace una conciliación automática. Este sistema se puede combinar con los 'Ingresos recurrentes' para que el sistema introduzca a principio de mes las rentas como 'sin pagar', y después con la conciliación te pasa las rentas pagadas a 'pagado'.

Cobro online.

I pagamenti possono essere effettuati direttamente tramite Rentger o la piattaforma serve solo a registrarli?

Da Rentger è possibile effettuare pagamenti tramite sistemi di pagamento online, è possibile utilizzarlo per caricare i file SEPA nelle banche e anche per registrare i pagamenti in modo automatico o manuale con il conciliatore bancario o entrambi.

Voglio usare Rentger ma solo alcune delle sue caratteristiche?

In Rentger vi offriamo uno strumento completo per eseguire tutta la gestione in modo automatizzato. Se si desidera utilizzare solo una parte o non si vuole utilizzare tutte le funzionalità non c'è nessun problema, ma proprio come quando si noleggia una nave da crociera o si acquista un veicolo che può raggiungere velocità elevate, non utilizzare parti del programma non ne riduce il prezzo.
Se sei un manager e non effettui una gestione completa puoi dare ai tuoi clienti l'accesso in modo che possano gestire le loro collezioni o altre funzioni dall'applicazione.

Avete altre domande?

Visitate il nostro manuale online nel nostro Help Center.

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È possibile effettuare una demo gratuita e un tour di tutte le funzionalità e dei servizi associati, in modo da poter vedere come vi aiuteremo giorno per giorno a guadagnare la libertà

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